遠隔サポートサービス

遠隔サポートサービス

パソコンや関連機器・スマートフォンのお困り事の解決を丁寧にサポートします。
遠隔サポートサービスとは、お客様のパソコンに関するお問合わせにオペレーターがお電話でお応えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援・操作することでパソコンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。

月額利用料 660円
回数制限ナシ!何度でもサポート!
今なら最大2ヶ月無料!

※開通月とその翌月の最大2ヶ月が無料となります。
 

サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲


システム動作環境

OS Windows
  • Windows 8.1
  • Windows 10
Macintosh
  • MacOS 10.11~10.15.x (Intelチップ搭載機器に限る)
スマートフォン・スマートパッド
  • Android 5.0~10.x
  • iOS 10.0~13.x (iPad OS13.x)
ブラウザ
  • Internet Explorer 10.0~11.0
  • Microsoft Edge
  • FireFox 35 以上
  • Chrome40 以上
  • Safari 7.0 以上
接続回線 ブロードバンド回線
CPU 8.1~10:1GHz以上(32bit)or2GB以上(64bit)
ソケット通信 Winsock 1.0 以上
ネットワーク環境 LAN、FTTH、ADSL、ワイヤレス 対応

※当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。

上記金額は税込価格です。
※「税抜」「不課税」と表示のあるものを除く。

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