平素は当社CATVサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 

さて、当社では平成25年12月13日（金）より、遠隔サポート サービスを開始いたしました。

「遠隔サポート」とはお客様のパソコンやスマートフォン等のインターネット接続機器に関するお問い合わせにお電話でお答えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンやスマートフォンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援、操作することで、パソコンやスマートフォンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。
 

【対象機器】
パソコン・スマートフォン・タブレット・ゲーム機・無線ＬＡＮ・ルータ・ハブ・ＬＡＮカード等のインターネット接続機器

【接続サービス】
インターネットサービス・データ通信カード・インターネット上の各種サービス等

【ソフトウェア】
ブラウザ・メーラー・メディアプレーヤー・ウイルス対策ソフト・文書作成ソフト等

上記以外でも、インターネット接続機器については可能な限りサポートいたします。

詳しくは以下のホームページをご覧ください。