遠隔サポート


 

回数制限ナシ!何度でもサポート! 月額利用料600円/月(税抜)

今なら最大2ヶ月無料!
※開通月とその翌月の最大2ヶ月が無料となります。
 


 

 

サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲

機器


 

接続サービス

ソフトウェア


 

システム動作環境

OS Windows 32ビット版
・Windows XP Home Edition (ServicePack3)
・Windows XP Professional (ServicePack3)
・Windows Vista Home Basic
・Windows Vista Home Premium
・Windows Vista Business
・Windows Vista Enterprise
・Windows Vista Ultimate (ServicePack1)
・Windows 7
・Windows 7 Starter
・Windows 8
・Windows 8 Pro
64ビット版
・Windows XP Home Edition (ServicePack3)
・Windows XP Professional (ServicePack3)
・Windows Vista Home Basic
・Windows Vista Home Premium
・Windows Vista Business
・Windows Vista Enterprise
・Windows Vista Ultimate (ServicePack1)
・Windows 7
・Windows 8
・Windows 8 Pro
Macintosh ・MacOS X v10.5 (Leopard) 以降で(但し、Intel製基盤のパソコン)
スマートフォン・
スマートパッド
・Android 2.1 版以降
ブラウザ Windows ・Internet Explorer 6.0以上
・FireFox 3.0 以上
・Safari 3.0 以上
・Opera 9.0 以上
・Chrome10 以上
Macintosh ・FireFox 3.0 以上
・Safari 3.2 以上
・Intel基盤のMacintoshパソコン
スマートフォン・
スマートパッド
・Android ブラウザ
・Safari
接続回線 ブロードバンド回線
CPU Intel Pentium III 800MHz以上 またはその互換のプロセッサ
ソケット通信 Winsock 1.0 以上
ネットワーク環境 LAN、ADSL、電話線、ワイヤレスのグローバルIPまたはバーチャルIP対応

※当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。

 

ご利用開始までの流れ

1.お申し込みフォームよりお申し込み手続きをしてください。
  → 「遠隔サポートお申し込みフォーム
2.AYU-NETでご登録いただいているメールアドレス宛に「遠隔サポート登録
  完了のお知らせ」が届きます。
  (通常はお申し込みから2日~3日営業日お待ちいただきます。)
3.サービス開始となります。
  遠隔サポート用電話番号は、電子メールにてお知らせいたします。