サービスの解約

ご解約に関する注意事項(2022年7月1日以降にご加入の会員様)

  • 解約をご希望される場合は、お電話にて解約の旨ご連絡ください。ご連絡後、課金の停止・引込線の撤去等手続きを取らさせていただきます。
  • 原則最低利用期間(12ヶ月)後とします。(ご契約内容によって最低利用期間が異なる場合がございますので、事前にご加入時の契約書をご確認ください。)
  • ご解約時の費用は以下の通りとなります。    
    引込線撤去費用(放送分) 5,500円(税込)
    引込線撤去費用(通信分)※ 5,500円(税込)
    インターネット用モデム撤去費用※ 5,500円(税込)
    電話用ターミナルアダプタ撤去費用※ 5,500円(税込)
    放送用機器撤去費用 5,500円(税込)
※通信サービスの解約費用(引込線撤去費用(通信分)、インターネット用モデム撤去費用、電話用ターミナルアダプタ撤去費用)は、ご利用期間に応じて各々1ヶ月あたり275円を減額いたします。
減額の対象となるご利用期間は、工事日もしくはサービス変更受付日の翌月を1ヶ月目として起算し、20ヶ月以上のご利用で無料となります。

[一戸建て住宅の場合]

例)ご利用期間20ヶ月以上(2022年7月20日加入工事完了~2024年3月末解約の場合)

  • インターネット及び放送サービスの解約

    引込線撤去費用(放送分5,500円)
    +引込線撤去費用(通信分(5,500円-(275円×20ヶ月=5,500円)=0円))
    +インターネット用モデム撤去費用(5,500円-(275円×20ヶ月=5,500円)=0円)
    +放送用機器撤去費用(5,500円)
    11,000円(税込) がご解約費用となります。

  • インターネットサービスのみの解約

    引込線撤去費用(通信分5,500円-(275円×20ヶ月=5,500円)=0円)
    +インターネット用モデム撤去費用(5,500円-(275円×20ヶ月=5,500円)=0円)
    解約費用は無料 となります。

  • 放送サービスのみの解約

    引込線撤去費用(5,500円)
    +放送用機器撤去費用(5,500円)
    11,000円(税込) がご解約費用となります。

例)ご利用期間12ヶ月(2022年7月20日加入工事完了~2023年7月末解約の場合)

  • インターネット及び放送サービスの解約

    引込線撤去費用(放送分5,500円)
    +引込線撤去費用(通信分5,500円-(275円×12ヶ月=3,300円)=2,200円)
    +インターネット用モデム撤去費用(5,500円-(275円×12ヶ月=3,300円)=2,200円)
    +放送用機器撤去費用(5,500円)
    15,400円(税込) がご解約費用となります。

  • インターネットサービスのみの解約

    引込線撤去費用(通信分5,500円-(275円×12ヶ月=3,300円)=2,200円)
    +インターネット用モデム撤去費用(5,500円-(275円×12ヶ月=3,300円)=2,200円)
    4,400円(税込) が解約費用となります。

  • 放送サービスのみの解約

    引込線撤去費用(5,500円)
    +放送用機器撤去費用(5,500円)
    11,000円(税込) がご解約費用となります。

[CATV(インターネット)対応の集合住宅の場合]

例)ご利用期間20ヶ月以上(2022年7月20日加入工事完了~2024年3月末解約の場合)

  • インターネット及び放送サービスの解約

    インターネット用モデム撤去費用(5,500円-(275円×20ヶ月=5,500円)=0円)
    +放送用機器撤去費用(5,500円)
    5,500円(税込) がご解約費用となります。

  • インターネットサービスのみの解約

    インターネット用モデム撤去費用(5,500円-(275円×20ヶ月=5,500円)=0円)
    解約費用は無料 となります。

  • 放送サービスのみの解約

    放送用機器撤去費用(5,500円)
    5,500円(税込) がご解約費用となります。

例)ご利用期間12ヶ月(2022年7月20日加入工事完了~2023年7月末解約の場合)

  • インターネット及び放送サービスの解約

    インターネット用モデム撤去費用(5,500円-(275円×12ヶ月=3,300円)=2,200円)
    +放送用機器撤去費用(5,500円)
    7,700円(税込) がご解約費用となります。

  • インターネットサービスのみの解約

    インターネット用モデム撤去費用(5,500円-(275円×12ヶ月=3,300円)=2,200円)
    2,200円(税込) が解約費用となります。

  • 放送サービスのみの解約

    放送用機器撤去費用(5,500円)
    5,500円(税込) がご解約費用となります。

解約のお申し込みについて

ご解約をご希望の場合は、まずお電話にて解約の旨をご連絡ください。ご連絡先は以下の通りとなります。

≪フリーコール≫ 0120-48-5541
≪受付時間≫   9:30~17:00

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